Descrição:
Principais Atividades • Realizar atendimento a solicitações e reclamações de clientes Corporativos, de âmbito nacional, com links contratados, através de ligações receptivas, carta ou e-mail; • Realizar tratamento de problemas técnicos de 1º Nível, através da execução de testes, interação com provedores de acesso para abertura de chamado técnico relacionados a indisponibilidade ou intermitência dos serviços de Voz e Dados, bem como relacionamento com áreas internas. • Prestar atendimento técnico aos clientes, garantindo suporte de qualidade e resolução eficiente de problemas. • Atuar como interface entre diversas áreas da empresa, facilitando a comunicação e a solução de demandas técnicas. Requisitos e qualificações: Conhecimento, experiência e formação • Experiência em centrais de atendimento com foco em atendimento técnico; • Formação Ensino Médio (2ºGrau) completo; • Desejável Curso Técnico ou Superior em áreas de Tecnologia. Local de trabalho • Santo André/SP- Home Office
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Telemarketing - Monitoria
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Auditiva
- Física
- Visual
- Psicossocial
- Reabilitados
- TEA - Transtornos do espectro autista