Descrição:
Suporte ao Usuário: Atender a chamados e solucionar problemas técnicos de hardware e software. Criar, parametrizar e gerenciar os usuários de acesso e permissões aos sistemas; Intermediar as aberturas de chamados dos colaboradores com as empresas terceiras; Prestar assistência técnica aos usuários, incluindo a configuração de computadores, instalação de programas e resolução de problemas de rede. Instalação e Configuração: Instalar e configurar sistemas operacionais, softwares e periféricos. Planejar e executar manutenções/atualizações corretivas e preventivas de software; Configurar e gerenciar redes locais (LAN) e redes de longa distância (WAN). Segurança da Informação: Implementar políticas de segurança e realizar backups periódicos dos dados. Garantir a proteção contra ameaças cibernéticas, como vírus e malwares. Documentação: Manter registros detalhados dos procedimentos de manutenção e suporte. Documentar procedimentos de recuperação e inventário de equipamentos. Treinamento e Suporte: Treinar usuários finais no uso adequado das ferramentas de TI. Fornecer orientação e suporte contínuo para melhorar a eficiência do uso dos recursos tecnológicos. Gerenciamento de Inventário: Monitorar e gerenciar o inventário de equipamentos da empresa. Realizar pedidos de novos equipamentos e peças conforme necessários para garantir a disponibilidade. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática. Monitorar o desempenho dos equipamentos, redes e servidores, identificando e corrigindo falhas. Planejar e Executar Manutenções Corretivas e Preventivas de Software: Planejar e realizar manutenções nos softwares da empresa. As manutenções corretivas são realizadas para corrigir falhas ou problemas identificados, enquanto as manutenções preventivas visam evitar possíveis falhas e garantir o bom funcionamento do sistema. Criar, Parametrizar e Gerenciar os Usuários de Acesso e Permissões aos Sistemas: Gerenciar os acessos dos colaboradores aos sistemas da empresa, criando contas de usuário, configurando permissões e garantindo que cada colaborador tenha acesso apenas às informações e ferramentas necessárias para o seu trabalho.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Disponibilidade para viajar