Descrição:
Atuar no Guest Service atendendo as demandas internas e externas, dando suporte ao hóspede e ao Welcome Desk nos processos administrativos, com foco em excelência de serviços e personalização. Atender as ligações satisfazendo as necessidades dos hóspedes e clientes. Utilizar o nome do hospede quando atender as ligações. Ajudar e orientar o hospede com chamadas locais, longa distância e internacionais. Manter-se informado sobre os hospedes VIP’s e os eventos que estão sendo realizados no hotel. Promover os serviços oferecidos pelo hotel. Saber os ramais internos do hotel. Canalizar o departamento envolvido nas reclamações dos hóspedes. Alimentar o cadastro do hospede com informações sobre: problemas e preferencias.
Número de vagas: 3
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Hotelaria, Turismo - Hotelaria
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Inglês (Avançado), Espanhol (Básico)