Descrição:
Atuará na gestão da qualidade e satisfação do cliente, acompanhando indicadores de performance (SMD e CSI), registrando e tratando verbalizações negativas (Hot Alerts), aplicando a técnica dos 5 Porquês, formalizando procedimentos em POP, divulgando resultados aos gestores e garantindo a execução de planos de ação. Participará de reuniões diretivas, aplicará checklists trimestrais de Vendas, Serviços e Gestão, acompanhará o status dos veículos da unidade, controle do pátio, suporte em inventário e demais demandas operacionais, garantindo organização, eficiência e conformidade nos processos internos da concessionária. Benefícios: -. CONVÊNIO MÉDICO -. BOLSA DE ESTUDO -. SEGURO DE VIDA -. CONVÊNIO ODONTOLÓGICO -. DAY OFF -. VALE TRANSPORTE
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Qualidade - Qualidade
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)