Descrição:
Buscamos uma pessoa organizada, proativa e atenta aos detalhes para atuar no suporte acadêmico aos alunos de nossos cursos. A função envolve atendimento humanizado, orientação sobre a estrutura da formação e auxílio na organização de demandas acadêmicas e pedagógicas. Responsabilidades: Realizar atendimento aos alunos por WhatsApp, e-mail ou plataforma da instituição; Apoiar os alunos quanto a dúvidas sobre cronograma, entrega de atividades, frequência, certificados, entre outros; Acompanhar a jornada do aluno, sinalizando ausências, atrasos e dificuldades ao setor pedagógico; Atualizar planilhas de controle e relatórios acadêmicos; Apoiar a equipe pedagógica na organização de documentos, lançamento de notas e frequência; Auxiliar na organização de eventos acadêmicos e momentos síncronos; Garantir um atendimento acolhedor, respeitoso e eficiente Requisitos: Ensino médio completo (ensino superior em curso será um diferencial); Boa comunicação oral e escrita; Facilidade com ferramentas digitais (Google Drive, planilhas, plataformas de ensino, moodle); Organização e capacidade de resolver demandas de forma ágil; Desejável experiência com atendimento ao público ou suporte acadêmico Diferenciais: Vivência com EAD e empatia e sensibilidade para lidar com alunos Oferecemos: Vale transporte, vale alimentação/refeição, plano de saúde e odontológico; ambiente de trabalho colaborativo e inspirador; oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Português (Nativo)
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
- Ajuda de custo
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio combustível
- Auxílio Educação
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte