Descrição:
Salário fixo: 2.100,00 Comissão: 500,00 - 3.500 (atingimento extremamente factível) Vale Transporte + Vale refeição Principais Desafios da Função: Relacionamento: Atuar como ponto de contato principal para nossos clientes, garantindo uma experiência excepcional e focando na satisfação contínua. Upsell e Cross-Sell: Identificar oportunidades de oferecer novos produtos e serviços alinhados às necessidades e objetivos financeiros do cliente. Educação Financeira: Auxiliar os clientes a entenderem o valor de nossas soluções, promovendo o uso eficiente dos produtos. Gestão de Indicadores: Monitorar métricas de sucesso, para melhorar os resultados. Reativação de Clientes: Trabalhar estratégias para resgatar clientes inativos ou com baixa utilização dos serviços. Comunicação: Desenvolver uma comunicação clara, empática e persuasiva, transformando objeções em oportunidades. Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes para aprimorar processos e sugerir melhorias na oferta de produtos. Requisitos para a Vaga: Experiência prévia em Customer Success, vendas ou áreas relacionadas. Habilidade em negociação e persuasão para trabalhar com vendas consultivas. Excelente comunicação verbal e escrita. Conhecimento em estratégias de upsell, cross-sell e retenção de clientes. Familiaridade com ferramentas de CRM e métricas de Customer Success (como NPS e churn). Organização e disciplina para gerenciar múltiplas contas de clientes. Diferenciais: Experiência no setor financeiro ou com produtos relacionados a investimentos. Certificação em Customer Success (ex.: CS Fundamentals). Conhecimento básico de finanças e investimentos para personalizar soluções ao cliente. Ter comunicação magnética e empática. O Que Oferecemos: Ambiente de crescimento acelerado, cheio de desafios e aprendizado. Autonomia e liberdade para propor e implementar estratégias. Modelo de gestão meritocrático, baseado em metas e resultados. Acesso a treinamentos e desenvolvimento contínuo. Comissionamento competitivo com base em resultados de upsell e cross-sell. Oportunidade de trabalhar em empresa atuante no mercado financeiro nacional. Número de Vagas: 2 Tipo de Contrato: CLT Jornada de Trabalho: Período Integral Local: Estoril/BH
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Atendimento
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Bônus por resultado
- Comissões
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte