Descrição:
Corresponsável pela abordagem ao cliente no salão e no balcão de vendas, visando facilitar e agilizar o atendimento, diminuindo o tempo de espera dos clientes. Agrega valor a venda e rentabilidade da loja além de educar tecnologicamente os clientes, apoiando na inclusão digital. Reforça os conceitos de inovação, conectividade através das ofertas do portifólio adicional, e está sempre antenado com as novas tecnologias (IOTs) e plataformas digitais. - Assessorar o uso do aplicativo, rede social e e-mails; - Suporte Técnico inicial aos PGS; - Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operaci9onais de acordo com o perfil do cliente; - Educar tecnologicamente os clientes, apoiar na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgests e IOTs); - Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portifólio VIVO Móvel e Fixo; - Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente; - Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portifólio adicional; - Multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços, demais assuntos para clientes externos e internos; - Garantir a satisfação e experiência do cliente; - Abordar e triar o cliente no salão de vendas; - Indicar os programas e benefícios das VIVO; - Incentivar o uso das plataformas digitais; - Apoiar o dowload e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente; - Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo; - Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade; - Seguir regras da Anatel; - Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais; - Conhecer mercado e concorrência; - Poderá ser, eventualmente, destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos;
Número de vagas: 30
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Consultor em Comercial, Vendas - Venda Externa
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)