Customer Success de Vendas | Treinamento

Descrição:

Responsabilidades: - Parametrizar e apresentar o CRM aos clientes, garantindo que o sistema esteja configurado de acordo com suas necessidades; - Construir e desenvolver o playbook de vendas, alinhando estratégias com os objetivos do cliente; - Oferecer consultoria e treinamento de vendas, focado em BDR, SDR e Closers; - Monitorar os funis de vendas no CRM e gerar relatórios de evolução do cliente; - Acompanhar o progresso dos clientes e garantir que os objetivos estabelecidos em cada fase do projeto sejam alcançados; - Escutar gravações de ligações de vendas e identificar pontos de melhoria nos processos de vendas; - Coletar feedback dos clientes e implementar melhorias contínuas nos serviços de treinamento oferecidos; - Apoiar e responder às solicitações dos clientes, garantindo que todas as dúvidas sejam sanadas de forma eficiente e satisfatória;

Requisitos:

Vasta experiência em supervisão de vendas, BDR ou áreas relacionadas; Conhecimento básico de processos de vendas e das metodologias de BDR; Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita; Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente, mantendo sempre o foco no cliente; Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos; Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e cumprir prazos de forma organizada.

Responsabilidades:

Experiência com ferramentas de CRM.