Descrição:
Responsável por coordenar e supervisionar as atividades da equipe de atendimento, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços prestados aos pacientes. Suas funções incluem o gerenciamento da equipe, resolução de problemas, controle de qualidade e acompanhamento de indicadores de desempenho. Atividades: Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, incluindo recepcionistas, auxiliares de consultório e outros profissionais. Distribuir tarefas, acompanhar o desempenho e fornecer feedback. Garantir o cumprimento de normas e procedimentos internos. Gerenciar conflitos e promover um ambiente de trabalho positivo. Garantir um atendimento de qualidade e humanizado aos pacientes. Lidar com reclamações e sugestões, buscando soluções eficazes. Supervisionar o agendamento de consultas e exames, otimizando a utilização dos recursos. Controlar a emissão de documentos e prontuários. Elaborar escalas de trabalho e acompanhar a frequência da equipe. Analisar indicadores de desempenho do setor, identificando pontos de melhoria. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Garantir a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes. Colaborar com a equipe médica na organização de consultas e exames. Participar de reuniões e treinamentos. Realizar outras tarefas correlatas à área de atuação. Requisitos: Ensino superior completo (preferencialmente em áreas como gestão de saúde, administração ou áreas relacionadas). Experiência comprovada em gestão de equipes e atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas médicas ou oftalmológicas. Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações. Conhecimento em informática e sistemas de gestão de clínicas. Boa comunicação, organização e liderança. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana. Diferencial: Conhecimento em oftalmologia
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Administração - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
- Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte