Descrição:
Estamos em busca de um Atendente de Retenção para se juntar à nossa equipe na APM Brasil. Este é um papel fundamental para garantir a satisfação e a permanência dos nossos clientes, e você será a ponte entre nossos clientes e nossos serviços. Como Atendente de Retenção, você será responsável por atender chamadas de clientes, resolver problemas e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços. Sua capacidade de comunicação clara e habilidades de resolução de problemas será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva e continuem com a gente. Você deve ter uma atitude amigável e proativa, com uma forte orientação para o serviço ao cliente. Experiência anterior em atendimento ao cliente é um plus, mas não é necessário. Estamos procurando alguém que possa trabalhar em um ambiente dinâmico e que esteja disposto a aprender e crescer com a empresa. As principais responsabilidades incluem: - Atendimento ao cliente por telefone e e-mail - Identificação e resolução de problemas de clientes - Fornecimento de informações detalhadas sobre produtos e serviços - Coleta de feedback de clientes para melhorar nossos serviços - Manutenção de registros de interações com clientes Se você é uma pessoa comunicativa, dedicada e tem um forte desejo de ajudar os outros, esta pode ser uma oportunidade perfeita para você. Junte-se à APM Brasil e faça parte de uma equipe comprometida em oferecer o melhor serviço ao cliente. A APM Brasil oferece um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento profissional. Se você se identifica com este perfil, queremos conhecer mais sobre você.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Cobrança
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Experiência desejada: Sem experiência