Gerente de Atendimento

Descrição:

Missão do cargo: - Gerir os processos junto a todo time de atendimento da conta e alinhamento estratégico dos negócios do cliente dentro da Agência. - Seu papel é garantir que todo o projeto de comunicação esteja integrado e atenda o timing estabelecido. - Gerir e controlar todas as ações do cliente dentro da agência, garantindo que tudo ocorra de maneira integrada com as necessidades do cliente. Responsabilidades: - Conhecer e entender o segmento de atuação e a cultura de seu cliente. - Saber orientar equipe interna e desenvolvimento de trabalhos dentro de uma visão estratégica e pertinente para o segmento do cliente que atua; - Saber priorizar as demandas do cliente; - Gerir e viabilizar processos operacionais e estratégicos relacionados ao(s) cliente(s) que atende. Integração entre as áreas de planejamento, criação, mídia, operações e financeiro; - Liderar o timing de todo processo de trabalho de um projeto de comunicação (controles, cronogramas, fluxograma de trabalhos/projetos); - Gerir, treinar, avaliar e dar feedback a equipe de atendimento (supervisores, executivos e assistentes) - Legitimizar, respeitar e credibilizar entre seus pares; - Manter parceria com todos os pares da área de planejamento, criação, mídia e financeiro visando trabalho em equipe.
Modelo híbrido (3x por semana no escritório), na região da Faria Lima — São Paulo/SP.

Responsabilidades:

Experiência em agências de publicidade;