Descrição:
Ramo: Soluções de Gestão Empresarial (ERP) Contratação: CLT Atividades: Atender clientes via helpdesk (tickets, chat), e-mail e telefone, solucionando dúvidas, problemas técnicos e orientações sobre o uso da plataforma; Diagnosticar situações, identificar causas e buscar soluções, encaminhando questões complexas para equipes especializadas; Registrar todos os atendimentos realizados; Executar outras atividades relacionadas ao suporte sempre que necessário. Requisitos: Experiência anterior será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas de atendimento. Para Suporte com foco em Infraestrutura: Ensino técnico ou superior em andamento/completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão de TI ou áreas correlatas; Conhecimento desejável em sistemas operacionais (Windows, Linux, OSX), segurança de redes, banco de dados (SQL Server, Oracle), configuração de redes físicas e lógicas. Para Suporte Generalista: Ensino técnico ou superior em andamento/completo em Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação ou áreas afins; Conhecimento desejável em sistemas ERP; Noções básicas de processos empresariais: financeiro, fiscal, compras, estoque, vendas; Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial. Diferenciais: Experiência com ERP; Vivência na função de suporte técnico. Horários: Segunda a sexta-feira: das 08h às 12h e das 13h30 às 18h. Salário: à combinar Benefícios: Vale transporte ou auxílio deslocamento. Vale alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado (média de R$ 700,00/mês); Plano de saúde Unimed Nacional (subsídio de 50%); Benefícios: -. Vale-alimentação -. Plano de saúde
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos