Descrição:
Objetivo: Atuar como apoio direto da equipe de enfermagem e acadêmicos de enfermagem no intuito de encaminhar todas as necessidades do assistido em busca do seu bem estar geral. Responsabilidades e Atividades: - Realizar a gestão das mensagens de WhatsApp dos celulares da equipe; - Manter os telefones ligados e gerenciar as mensagens recebidas, identificando o teor do conteúdo e se, questões administrativas, dar encaminhamento e responder ao assistido. Caso seja uma questão clínica, encaminhar a demanda para a equipe dar continuidade. - Realizar a gestão das mensagens recebidas no sistema interno; - Alimentar a planilha de gestão de agendas Médicas e de Enfermagem; - Revisar evoluções médicas para consultas de retorno semanalmente. - Revisar as faltas de agenda médica e de enfermagem para reagendamento diariamente. - Revisar agendamentos previstos para o próximo dia. - Alimentar a planilha de controle de ponto da equipe quinzenalmente. - Realizar contato telefônico adicional com os assistidos; - Realizar contato telefônico conforme orientação da enfermeira para repasse de informações administrativas relacionadas a agendamento de consultas, repasse de guias e senhas de exames, indicação de rede credenciada. - Realizar agendamento de consultas de enfermagem e médica; - Agendamento de consultas com equipe da APS, av. integral do pé diabético, coleta de CP, marcação de exames de triagem rápida, retirada de pontos, avaliação de lesão, vínculo com médico da APS, demanda dia. - Realizar monitoramento telefônico pontual com os assistidos acompanhados nos programas de Gestão de Saúde; - Realizar contato para aplicar NPS, registrar aceite ao Programa Acolher e Sulmed Care. - Utilizar a ferramenta do WhatsApp na comunicação com o assistido priorizando sempre o contato telefônico respeitando os roteiros e protocolos estabelecidos; - Registrar e atualizar no sistema os dados dos assistidos, incluindo e/ou corrigindo quando necessário; - Envio de mensagem pós alta. - Atender as ligações da Central de apoio em saúde e dar encaminhamento nas demandas; - Levantar necessidades dos assistidos, realizar a discussão dos casos com a Enfermagem sempre que necessário; - Manter o local de trabalho limpo e organizado; - Participar das reuniões periódicas da equipe; Requisitos: - Estar cursando Administração e/ou áreas correlatas; - Ter experiência de 1 a 2 anos na área; - Possuir boa comunicação, facilidade com sistemas, agilidade e proatividade. - Experiência com Pacote Office; Sobre a vaga: - Contratação CLT; - Salário compatível com o mercado; - Atuação presencial das 8h às 18h com 1h e 12min de intervalo; - VT e VA ou VR; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Plataforma de saúde mental com direito a 4 sessões de terapia p/ mês.
Número de vagas: 2
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Administração de empresas; Ensino Superior