Descrição:
ATIVIDADES: Recepcionar e acolher pacientes com cordialidade, discrição e profissionalismo e gerenciar a sala de espera, garantindo conforto e organização; Realizar o check-in e check-out dos pacientes, verificando dados cadastrais e agendamentos. Atender chamadas telefônicas de forma profissional e cortês, seguindo os protocolos da empresa, fornecendo informações sobre os serviços e demais dúvidas dos clientes; Realizar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas e procedimentos. Gerenciar as comunicações da clínica através do WhatsApp Business, respondendo as mensagens de pacientes de forma ágil, clara e profissional. Organizar e manter atualizado o cadastro, prontuários e documentos dos pacientes. Colaborar com a equipe administrativa e médica para otimização dos processos. Manter sigilo sobre informações de pacientes e da clínica. REQUISITOS: Ensino Médio Completo, ensino superior ou cursos relacionados a Atendimento, Secretariado são um diferencial; Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas, hospitais, hotéis ou empresas de serviços premium; Domínio da Língua Portuguesa, tanto escrita quanto falada; Conhecimento intermediário de informática, incluindo pacote Office (Word, Excel); Habilidade de comunicação interpessoal, com empatia, paciência e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes. Organização, agilidade, proatividade, atenção aos detalhes, postura profissional, discrição e ética. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente; Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h no Leblon. Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Auxiliar em Administração - Recepção
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)