Descrição:
• Sobre a Oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR Endereço do local de trabalho: DISTRITO FEDERAL. Regime: CLT • Perfil: - Profissional atuante em centrais de atendimento de TIC (em níveis 1 e 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC. • Habilidades de Conhecimentos: - Domínio dos principais produtos do Microsoft 365 (Teams, Office, OneDrive, etc.) - Conhecimento em montagem de cabos, instalação de pontos de rede e organização de patch cords em racks; - Experiência com operação e manutenção de microcomputadores, incluindo hardware, configuração e softwares de escritório; - Conhecimentos sólidos em redes de computadores (com e sem fio) e protocolo TCP/IP; - Familiaridade com sistemas operacionais Windows (7 ao 11) e Pacotes Office (2013 ao 365); - Noções de inglês técnico. • O Que Procuramos: - Curso Técnico ou Superior na área de Tecnologia da Informação e Comunicação; - Curso de montagem e configuração de microcomputadores (mín. 20h); - 5+ anos de experiência com atendimento a usuários corporativos de TIC e na implantação, operação e manutenção de bases de conhecimento em ambientes corporativos de tecnologia. • Certificações necessárias: - Microsoft 365 Certified: Fundamentals (mín. 5h) - Curso sobre Windows 10 ou superior (mín. 20h) - Microsoft MD-102: Endpoint Administrator (mín. 15h) - Curso de Língua Portuguesa (mín. 20h a 40h) - Treinamento ITIL v4 (mín. 24h) - Certificações HDI: • DAST – Desktop Advanced Support Technician • KCS Foundation (mín. 8h) • KCS Principles – Knowledge-Centered Service • O Que Oferecemos: - Salário R$ 1.800,00 - Vale alimentação - Vale Transporte - Convênio Sesc - Seguro de Vida - Outros
Número de vagas: 6
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - TI
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos