Descrição:
Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte Pleno - Juazeiro/BA A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: * Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras, aplicações de básicas de uso comum, sistemas e todos os equipamentos de TI; * Realizar o atendimento físico para solicitações de telefonia móvel ou outros ativos mobile; * Utilizar textos padrões para qualquer alteração de status de chamados; * Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante; * Redirecionar os chamados presenciais aos analistas de 2 nível caso estejam em grupos de resolvedores de sites errados ou que outros grupos de sites diferentes possam atender remotamente as equipes sobrecarregadas; * Fechar os chamados de incidente e requisição de serviço somente após a sua resolução e o de acordo do usuário final; Requisitos obrigatórios: MS - Pacote Office - Intermediário Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes Responsável pela gestão de acesso a sistemas internos e recursos tecnológicos afim de garantir a segurança da informação sendo de sua responsabilidade manter o ambiente de TI da empresa funcionando inteiramente e de forma segura onde qualquer software ou hardware funcione plenamente atendendo com excelência às necessidades da mesma. Escolaridade: Nível Técnico na Área de TI/Infra Cursando ou Concluído Nível Superior em TI *Observações da vaga:* - Vaga com direito a Periculosidade; - Cursos: NR 06 Curso EPI - Equipamento de Proteção Individual NR 23 NR 07 NR 20 Primeiros Socorros Básico de Combate a Incêndio NR 10 Básico Contratação CLT + benefícios: Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time! Benefícios: -. Vale refeição ou alimentação -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Habilitação para dirigir (Categoria B)