Descrição:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas para fazer parte do nosso time! Atividades e responsabilidades: - Acompanhar o cliente durante o onboarding, garantindo um atendimento próximo, consultivo e de qualidade; - Orientar sobre como utilizar a assinatura e acessar os canais de suporte e reservas da empresa; - Tirar dúvidas com clareza, cordialidade e agilidade, por telefone e WhatsApp; - Acompanhar pagamentos, incluindo a cobrança da primeira mensalidade; - Estimular a indicação de novos clientes; - Atuar de forma proativa na resolução de problemas, sempre buscando a melhor solução para o cliente; - Registrar corretamente os atendimentos no CRM da empresa, mantendo o histórico atualizado. Perfil que buscamos: - Facilidade de comunicação por telefone e WhatsApp; - Proatividade, agilidade e organização; - Atenção aos detalhes e foco em oferecer uma experiência positiva e completa ao cliente; - Afinidade com sistemas e tecnologia. Requisitos e qualificações: - Ensino médio completo (obrigatório); - Boa comunicação oral e escrita; - Experiência anterior em atendimento ao cliente será um diferencial; - Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Hotelaria, Turismo - Viagens
Exigências- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)