Atendimento Publicitário & Comercial

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Atendimento Publicitário com perfil comercial para se juntar ao nosso time dinâmico em uma agência de comunicação focada em digital. O(a) profissional terá 2 responsabilidades: uma comercial e outra publicitária. Responsabilidade comercial: realizar a qualificação de Leads através de conversas telefónicas, email, Whatsapp e outros canais de contato. Responsabilidade publicitária: será responsável por gerenciar as relações com clientes, entender profundamente suas necessidades e traduzi-las em briefings claros e objetivos para as equipes internas. Será essencial garantir a satisfação do cliente e prospects, monitorando a qualidade e os prazos de entrega dos projetos, além de identificar oportunidades de novos negócios e contribuir para o crescimento da agência. Responsabilidades: Qualificação de leads. Gerenciar o relacionamento com clientes e atuar como principal ponto de contato entre o cliente e as equipes internas; Desenvolver e apresentar propostas que atendam às necessidades e objetivos do cliente; Acompanhar a produção e elaborar briefings para os departamentos de arte e mídia. Monitorar o andamento dos projetos, garantindo a qualidade e a entrega dentro dos prazos estabelecidos; Identificar oportunidades de upselling e cross-selling; Realizar reuniões periódicas de alinhamento e apresentação de resultados; Manter uma comunicação eficaz e transparente, garantindo a satisfação contínua dos clientes.
Trabalho híbrido: 3 presenciais e 2 home office.

Requisitos:

Apresentar skills comerciais. Experiência comprovada em atendimento publicitário em agências de comunicação digital; Capacidade para receber briefings do cliente e apresentar resultados em tarefas relacionadas a mídia. Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas contas simultaneamente; Habilidade em negociação; Proatividade e capacidade de antecipar necessidades dos clientes; Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos, Asana; Familiaridade com métricas de desempenho digital e ferramentas de análise de dados. Residir na cidade de São Paulo.

Responsabilidades:

Falar espanhol ou inglês.